Para mantener tu casa o departamento en óptimas condiciones, debes realizar al menos las mantenciones correspondientes en forma periódica. Estas mantenciones se encuentran señaladas en el Manual de Mantención y Cuidado de tu casa o departamento Almagro, el que se entrega al momento de recibir tu casa o departamento y que puedes también encontrar en la sección “Mundo Almagro / Post-Venta ” de este sitio.

Primero, identificar a qué se debe el problema. Sugerimos consultar el Manual de Mantención y Cuidado de tu casa o departamento para ver si la solución a tu problema se encuentra en él, pues muchos problemas cotidianos se deben a desgaste natural, uso o situaciones normales propias de los materiales que conforman la vivienda. Si la solución a tu problema no se encuentra en el Manual y éste es consecuencia de algún desperfecto de construcción, contáctate con el servicio de Post Venta. En caso de observar un problema en los artefactos de tu casa o departamento (cocina encimera, horno, campana, calefont, caldera, etc.) contáctate directamente con el servicio técnico del fabricante del artefacto y haz valer su garantía en caso que corresponda.

Los departamentos y casas Almagro tienen una garantía constructiva que se acoge a la ley de calidad de la construcción. Esta garantía cubre defectos en los elementos que conforman la vivienda que se hayan originado durante su construcción. La garantía no se abarca defectos producidos por desgaste normal, procesos naturales de los materiales, uso indebido, accidentes domésticos, falta de mantenimiento o intervención de terceros, causas naturales, etc. La garantía se extiende por 3 años para elementos de terminación, 5 para instalaciones y 10 para la estructura soportante del inmueble. Para mayor información consulta el manual de tu departamento.

Los artefactos instalados en tu casa o departamento (cocina encimera, horno, campana, calefont, caldera, etc.) están garantizados por el fabricante. La duración y extensión de la garantía depende de cada producto. Las pólizas de garantía correspondientes se entregan cuando recibes tu casa o departamento Almagro siempre y cuando los artefactos sean parte del equipamiento original.

En caso de observar un problema en los artefactos, contáctate directamente con el servicio técnico del fabricante y haz valer la garantía en caso que corresponda.

El cuidado y mantención de los espacios comunes depende de la comunidad en su conjunto, a través del Comité de Administración y del Administrador. Cualquier observación respecto a estos recintos deberá comunicarse a la administración del edificio, quienes se contactarán con Almagro si así correspondiera.

En general los animales no están permitidos y eso se encuentra especificado en el reglamento de copropiedad del edificio, debidamente inscrito en el Conservador de Bienes Raíces. Existen casos que pueden haber excepciones si los propietarios se ponen de acuerdo.

Almagro no instala piso flotante o cerámica en los dormitorios debido a que estos tipos de suelos poseen propiedades de aislación acústica menores que la alfombra. Revisa el reglamento de copropiedad de tu edificio antes de sustituir alfombras por otro tipo de pisos.

El piso flotante se limpia utilizando sólo un paño suave, bien limpio y seco. El piso debe ser aspirado o barrido diariamente para evitar que éste se raye o se vuelva opaco. No se debe encerar, usar virutilla, paños húmedos, jabón, detergente o productos con amoníaco para su limpieza.

Sólo debe ser limpiado con un paño húmedo, y una vez al año se debe encerar con cera cremosa. No se debe limpiar con detergentes.

Los sistemas de calefacción requieren de una mantención preventiva al menos una vez al año, para lo cual debes contactarte directamente con el servicio técnico del instalador.
En el caso de calefones, cada año se debe hacer una limpieza del artefacto y del ducto de ventilación para eliminar el hollín acumulado. Además debes mantener limpio el sector adyacente al calefont y piloto ya que el polvo puede interferir en el correcto funcionamiento de éste.

La central de agua caliente del edificio es una caldera que abastece el sistema de calefacción y los requerimientos de agua caliente de los departamentos que cuentan con este sistema. Su operación y mantenimiento es responsabilidad de la administración del edificio.

Los departamentos se entregan con ductos especiales para la instalación de cable y teléfono y con los terminales necesarios para la conexión de los mismos en al menos un recinto de la vivienda. Generalmente, las empresas que prestarán estos servicios se determinan en el transcurso de la construcción. En el caso de las casas, estas se entregan con los ductos. La conexión y contratación del servicio depende de cada cliente.

En cada uno de los pisos existen detectores de humo, que activan inmediatamente las alarmas de incendio.
También, los edificios cuentan con escaleras exteriores o presurizadas acondicionadas con pintura epóxica y puertas cortafuego, además de las correspondientes Red seca y Red húmeda disponibles en cada piso, que se activan en forma inmediata al momento de requerirlo.
Recuerda, en caso de incendio nunca utilices los ascensores, mantén la calma y llama inmediatamente a los bomberos.

En el caso de los departamentos, a partir de la fecha de firma de la escritura, el cliente se hace cargo de los gastos comunes, mantención, cuentas de servicios domiciliarios y demás pagos que correspondan a los propietarios de acuerdo a la ley. Esto puede variar en las casas, consulta la situación particular de tu proyecto con anterioridad a la fecha de entrega.

Los gastos comunes dependerán del tipo de proyecto y de las instalaciones de que disponga, considerando ítems tales como: administración, servicios básicos, guardias de seguridad, mantenimiento de ascensores, jardines, etc. El porcentaje del total de gastos que corresponda a cada propietario dependerá del porcentaje de copropiedad asignado a tu vivienda según lo establecido en el reglamento de copropiedad inmobiliario.